札幌市内の5法人会はこのほど、札幌市内の北海道経済センターで、クレーム対応講座を開催した=写真。
 講師は、怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタントの谷厚志氏で「お客様の怒りを笑顔に変える!」と題して、お客様の「不」の感情の見つけ方、ク...

税のしるべ電子版の記事全文をご覧いただくにはをする必要があります。
税のしるべ電子版の購読を希望する場合はこちらへ。

平成26年8月11日号

平成26年8月11日号