札幌5法人会がクレーム対応の講座、お客様の怒りを笑顔に変える

2014年08月11日 税のしるべ

札幌市内の5法人会はこのほど、札幌市内の北海道経済センターで、クレーム対応講座を開催した=写真。 講師は、怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタントの谷厚志氏で「お客様の怒りを笑顔に変える!」と題し…

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